La connexion
Depuis votre console Alpative, cliquez « Connecter » en face de Google. Une seule autorisation couvre Analytics et Search Console. Sheets et Tag Manager se connectent séparément, avec le même compte Google.
Liste mes propriétés Google Analytics accessibles, avec leur identifiant et le site associé.
Si vous gérez plusieurs propriétés, notez celle qui vous intéresse : préciser laquelle dans vos questions évite les allers-retours.
Pourquoi vos chiffres peuvent différer
Un écart avec ce que vous voyez dans l'interface Google n'est pas une erreur. Trois causes, par ordre de fréquence :
- Le fuseau horaire de la propriété. Une journée ne commence pas à la même heure partout, et les bornes de période décalent les totaux.
- L'échantillonnage et le seuillage. Sur de gros volumes ou des segments fins, Google approxime, dans son interface comme dans les données renvoyées à votre IA, mais pas toujours de la même manière.
- La fraîcheur des données. Les dernières 24 à 48 heures continuent de bouger. Comparer un rapport d'hier à un rapport de ce matin donne forcément deux chiffres.
Sept questions qui remplacent sept rapports
Comprendre une variation
Compare les 30 jours précédant hier aux 30 jours d'avant : sessions, utilisateurs, conversions et taux de conversion. Puis décompose l'écart par canal d'acquisition et dis-moi lequel explique l'essentiel de la variation.
Quelles pages ont le plus perdu de sessions sur cette période ? Pour les cinq premières, indique si la baisse vient du trafic entrant ou d'un changement de comportement sur la page.
Trouver les fuites
Quelles sont les pages à fort trafic dont le taux d'engagement est nettement inférieur à la moyenne du site ? Classe-les par volume de sessions perdues.
Compare le taux de conversion sur mobile et sur ordinateur, page par page, sur les pages qui comptent le plus dans le parcours d'achat. Signale les écarts supérieurs à 30 %.
Juger l'acquisition
Pour chaque canal d'acquisition sur 90 jours : sessions, conversions, taux de conversion. Lequel m'apporte le plus de volume, lequel m'apporte la meilleure qualité, et est-ce que ce sont les mêmes ?
Quelles sources de trafic sont apparues ou ont disparu ce mois-ci par rapport au mois dernier ?
Suivre en direct
Qu'est-ce qui se passe sur le site en ce moment ? Nombre d'utilisateurs actifs, pages consultées, sources.
Ce que Google Analytics ne vous dira pas
Trois limites à garder en tête avant de conclure, quel que soit l'outil qui interroge la donnée :
| Limite | Conséquence pratique |
|---|---|
| Le consentement | Les visiteurs qui refusent les cookies sont partiellement ou totalement absents. Votre trafic réel est supérieur à celui affiché. |
| L'attribution | Un parcours passant par plusieurs canaux est attribué selon un modèle. Changer de modèle change les gagnants, sans qu'aucune vente n'ait bougé. |
| Le hors-ligne | Un appel téléphonique, une visite en boutique, un devis signé par email n'existent pas dans Analytics, sauf si vous les y avez fait entrer. |
C'est particulièrement vrai pour les activités où l'essentiel se joue au téléphone. Avant de juger un canal sur son taux de conversion, vérifiez que ce que vous appelez « conversion » couvre bien ce qui vous rapporte.